Konto und Daten löschen

Konto in der App löschen

Öffne in der App die Einstellungen und tippe auf „Konto löschen". Nach einer Sicherheitsabfrage werden dein Konto, deine Kinderprofile und alle Einträge gelöscht. Wenn du die Einträge behalten möchtest, exportiere sie vorher über die Exportfunktion, zum Beispiel als PDF.

Bist du mit einem Familienkonto verknüpft, endet mit der Löschung deines Kontos auch die Verknüpfung. Die andere Person behält ihr eigenes Konto.

Konto per E-Mail löschen lassen

Wenn du keinen Zugriff mehr auf die App hast, schreibe von der E-Mail-Adresse, mit der du registriert bist, an pascal@deinstillmoment.de mit dem Betreff „Konto löschen". Wir löschen das Konto innerhalb von 30 Tagen und bestätigen dir das per E-Mail. Aus Sicherheitsgründen bearbeiten wir Löschanfragen nur von der registrierten Adresse.

Welche Daten gelöscht werden

Gelöscht werden dein Konto mit E-Mail-Adresse und Passwort, dein Profilbild, alle Kinderprofile, alle Einträge zu Stillen, Abpumpen, Fläschchen, Windeln und Notizen, deine Erinnerungen, der Push-Token deines Geräts und deine Einwilligungen. Die Löschung vom Server ist innerhalb von 30 Tagen abgeschlossen, danach sind die Daten auch aus den Backups entfernt.

Länger aufbewahren müssen wir nur, was das Gesetz verlangt: Abrechnungsdaten zu einem Premium-Abonnement (bis zu zehn Jahre nach § 147 AO, ohne deine Einträge) und einen pseudonymisierten Nachweis deiner Einwilligung ohne E-Mail-Adresse (drei Jahre). Ein laufendes Abonnement kündigst du zusätzlich in der Abo-Verwaltung deines App Stores, die Kontolöschung beendet es nicht automatisch.

Weitere Informationen

Alles zur Verarbeitung deiner Daten, zu Speicherfristen und deinen Rechten findest du in unserer Datenschutzerklärung.